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CONDICIONES GENERALES DE USO Y RESERVA APLICADAS A WWW.CASASCONSONRISA.COM, EN ADELANTE “LA EMPRESA” Reserva - Un prepago del 30% del importe total de la reserva es necesario para confirmar la reserva. El pago se realizará mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria, siendo los costes de la transferencia a cargo del cliente y nunca deducidos del total del pago. - Ninguna reserva será confirmada hasta que la empresa no haya recibido la cantidad del prepago y el cliente no haya recibido la confirmación de reserva vía correo electrónico de la empresa. - La parte restante de 70% del total de la reserva deberá abonarse en efectivo o mediante tarjeta de crédito a la llegada al apartamento. - En casos excepcionales, puede llegar a ser requerido el pago total antes de la llegada, siendo los costes de la transferencia a cargo del cliente y nunca deducidos del total del pago. Fianza - Una fianza de 200€ será recogida en metálico al llegar al apartamento y se devolverá el día de salida, una vez revisada la vivienda y si no hay desperfectos. - La empresa puede en ciertos casos pedir al cliente firmar una autorización de cargo en tarjeta de crédito para el caso de que los desperfectos no fuesen cubiertos por la fianza. Limpieza - La limpieza del apartamento se realizará antes de la llegada de cada cliente. El cliente tendrá que dejar el apartamento en un estado razonable a su salida. - Un suplemento obligatorio de 50€ en concepto de limpieza final será cobrado por cada reserva (65€ en las casas rurales). Llegadas y salidas - Las entradas se hacen a partir de las 17:00 horas y las salidas antes de las 12.00 horas. Si el cliente desea entrar más pronto o salir más tarde, lo tendrá que comunicar a la empresa que hará todo lo posible para atender sus deseos. - En caso de entrada después de las 20:00 horas o salida antes de las 8.00 horas, se cargará un suplemento de 30 Euros que deberá abonarse en efectivo a la llegada. Política de cancelación - Si el cliente cancela una reserva con menos de 30 días de antelación, perderá el importe adelantado para confirmar la reserva. - En caso de circunstancias que estuvieran fuera del control del cliente o por fuerza mayor se seguirán aplicando las condiciones de cancelación. - Si el cliente cambia las fechas de la reserva, esto será entendido como una nueva reserva y se aplicarán las condiciones de cancelación. - En el caso de que por causas imprevistas y no imputables a la empresa, el alojamiento no pudiera ser ocupado, la empresa pondrá a disposición del cliente otro alojamiento de características similares o superiores. - Si no se puede llegar a un acuerdo, ambas partes contractuales tienen el derecho de cancelar el contrato. En este caso, la empresa reembolsará al cliente todos los pagos hechos (excepto la parte correspondiente a los días de estancia ya realizados, si éste ha sido el caso). La empresa no se responsabiliza de más reclamaciones o demandas del cliente. Pérdida de llaves - La pérdida de llaves supondrá el cambio de la cerradura por seguridad, cargando de la fianza todos los gastos ocasionados. Identificación y número de los clientes - El cliente informará a la empresa del número de personas incluidas en la reserva. Si no ha sido concertado de otra manera con la empresa, sólo el número de personas indicado en la confirmación de la reserva tiene el derecho de ocupar el alojamiento. - El número de personas que pueden usar el apartamento no puede ser mayor que el número asignado y previsto para cada apartamento, excepto si se trata de niños menores de 2 años. - Los animales domésticos no están permitidos salvo petición expresa y en algunos alojamientos. - Todos los Clientes mayores de 16 años están obligados a la firma del parte de viajeros, según lo dispuesto en el artículo 12.1 de la Ley Orgánica 1/1992, de 21 de Febrero, sobre Protección de la Seguridad Ciudadana. - En caso de cualquier violación de las obligaciones mencionadas arriba, la empresa tiene el derecho de pedirle al cliente desocupar el apartamento sin que tenga derecho a ninguna compensación económica. Comportamiento de los clientes - El cliente que firma el contrato es responsable del comportamiento correcto y decente de todas las personas que le acompañan. - Las horas de descanso son de las 23.00 horas a las 10.00 horas. - Están estrictamente prohibidas todo tipo de actividades que causen molestias a los vecinos, por música elevada, ruidos, fiestas y actos en público que atenten contra la intimidad, la integridad y el decoro de los vecinos. - En caso de quejas por parte de los vecinos o en caso de que haya sido necesario llamar a la policía, la empresa desalojará dicho apartamento inmediatamente a cualquier hora durante el día o la noche, sin que el cliente tenga derecho alguno a la devolución del depósito por daños ni del pago de la estancia. - Al alquilar una propiedad a través de nuestra empresa, se dan por aceptadas Las Condiciones Generales, esperándose así que se atenga a ellas en todo momento, siendo necesario que firme dichos términos a su llegada al apartamento. - Agradecemos su colaboración y esperamos que comprenda que dichas pautas son necesarias ya que algunas de nuestras propiedades están situadas en edificios residenciales, debiendo respetar así pues el descanso del resto de vecinos. Responsabilidad - Ni la empresa ni el propietario serán responsables de cualquier daño directo o indirecto que se pueda ocasionar como consecuencia del uso del apartamento, incluidos sin limitación alguna: destrozos, pérdidas tras incendios, robos o delincuencia. Nuestra página web - Todas las descripciones e informaciones se aplicaran a los inmuebles publicados. Mientras la empresa hace todo lo posible para mantener la exactitud y para comprobar los detalles siempre que sea posible, la empresa no se responsabiliza por cualquier error u omisión que pueda surgir. - La empresa además tiene el derecho de cambiar en cualquier momento informaciones publicadas en la página web como precios, descripciones y fotos. La empresa no garantiza el estado ni representa la conveniencia de cualquier producto o servicio publicado en su página web. - La empresa se reserva el derecho de actualizar cualquiera de sus condiciones de uso en cualquier momento en caso de que se exija, conforme al negocio de la empresa. Los usuarios son responsables de asegurarse de la vigencia de los términos y condiciones incluidos en esta página. El solo uso de los servicios de esta página implica el acuerdo y la aceptación de dichos términos y condiciones y sus futuros cambios efectuados con anterioridad a su estancia en el apartamento. Estas condiciones no afectan los derechos estatuarios del usuario. |
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